Política de privacidad (RGPD)
v2026-10-31
Última actualización: 31 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales recopila LEX ESTATES, para qué los necesitamos, quién los recibe, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten. Se aplica a lex-estates.com y a cada selección de inmuebles solicitada a través del sitio.
1. Quién es el responsable de sus datos
El responsable del tratamiento es RAZMIK KHACHATRIAN LEX AGENCY, NIP 8971947077, REGON 540489158, ul. Długa 57c, 53-633 Wrocław, Polonia (en adelante, «nosotros»). LEX ESTATES es nuestra marca.
Para cualquier consulta o solicitud relativa a la privacidad, escriba a request@lex-estates.com o llame al +48 572 288 621.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente lo necesario para preparar su selección, cobrar el pago y llevar los registros exigidos por la ley:
- Datos de identidad y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono o contacto de mensajería.
- Datos de la solicitud: país, ciudad, tipo de inmueble, presupuesto, número de inmuebles y los comentarios que desee añadir.
- Datos de facturación: dirección postal y, en el caso de las empresas, la razón social y el número de identificación fiscal.
- Datos de pago: número de pedido, importe, divisa, estado y referencia de la transacción de PayPal. Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta ni sus credenciales de acceso a PayPal.
- Datos técnicos: un hash con sal de su dirección IP para la protección contra abusos, además de los registros habituales del alojamiento web (navegador, fecha y hora, páginas solicitadas).
- Correspondencia: los mensajes que nos envíe por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o Telegram.
3. Para qué los utilizamos y en qué base jurídica
- Para preparar y enviar la selección que ha solicitado y para responder a sus preguntas: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b) del RGPD).
- Para emitir documentos contables y conservar los registros fiscales: obligación legal (art. 6.1.c)).
- Para proteger el sitio, prevenir el fraude y defender reclamaciones legales: intereses legítimos (art. 6.1.f)).
- Para utilizar cookies de análisis o de marketing, si algún día las activamos: su consentimiento (art. 6.1.a)), que puede retirar en cualquier momento.
4. Quién recibe sus datos
No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente en la medida en que cada destinatario los necesita:
- PayPal, que procesa su pago como responsable del tratamiento independiente.
- Cloudflare, que proporciona la verificación antiabuso Turnstile en el formulario.
- Nuestro proveedor de alojamiento web 1Gb.ua y nuestro proveedor de correo electrónico Google Workspace, como encargados del tratamiento.
- Nuestros abogados y agentes y, cuando su solicitud lo requiera, profesionales locales o vendedores, pero solo después de que usted nos pida avanzar con el asunto.
- Las autoridades y los tribunales, cuando la ley lo exija.
5. Transferencias fuera del EEE
Algunos destinatarios operan fuera del Espacio Económico Europeo, entre otros en Ucrania y en Estados Unidos. Cuando no se aplica ninguna decisión de adecuación, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en otra garantía admitida por el RGPD. Puede solicitarnos una copia de dichas garantías.
6. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no dieron lugar a un pedido: hasta 12 meses.
- Pedidos y correspondencia relacionada: hasta 5 años después del pedido.
- Registros contables: durante el plazo exigido por la legislación fiscal polaca, normalmente 5 años desde el final del ejercicio fiscal.
- Registros técnicos: hasta 12 meses.
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo que debamos conservarlos para una reclamación legal.
7. Cómo los protegemos
El sitio utiliza conexiones cifradas. Los datos de la solicitud se almacenan en el servidor de forma cifrada, y la clave de descifrado no se guarda en el servidor. El acceso se limita a las personas que trabajan en su pedido, y nuestros abogados y agentes están sujetos a confidencialidad. Si es probable que una brecha de seguridad ponga en riesgo sus derechos, se lo notificaremos a usted y a la autoridad de control dentro de los plazos legales.
8. Sus derechos
Conforme al RGPD y, cuando resulten aplicables, al RODO, al RGPD del Reino Unido, a la CCPA y a la PIPEDA, usted puede:
- Solicitar el acceso a sus datos y una copia de ellos.
- Obtener la rectificación de los datos inexactos.
- Obtener la supresión de los datos cuando ya no exista un motivo legítimo para conservarlos.
- Limitar el tratamiento u oponerse a él.
- Recibir sus datos en un formato portable.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior.
9. Reclamaciones
Le rogamos que se ponga en contacto primero con nosotros y le responderemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. En Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes UODO), ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
10. Decisiones automatizadas y menores
No tomamos ninguna decisión con efectos jurídicos sobre usted basada únicamente en medios automatizados. El sitio está destinado a adultos y no recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente y su fecha se publican siempre en esta página.
RAZMIK KHACHATRIAN LEX AGENCY