Política de reembolso
Última actualización: 31 de octubre de 2026.
Esta política explica cuándo se le devuelve su dinero por una selección de inmuebles solicitada en lex-estates.com a RAZMIK KHACHATRIAN LEX AGENCY, ul. Długa 57c, 53-633 Wrocław, Polonia.
1. Cuándo tiene derecho a un reembolso íntegro
- No existen inmuebles adecuados para su solicitud.
- No enviamos la selección en un plazo de 24 horas tras el pago y usted ya no la desea.
- Pagó dos veces por error el mismo pedido (se reembolsa el pago duplicado).
- Cancela el pedido antes de que hayamos enviado la selección.
2. Una vez entregada la selección
La selección se prepara de forma individual y se entrega por vía electrónica, por lo que, una vez entregada por completo, el pago es normalmente definitivo. Si lo que ha recibido no se corresponde con su solicitud, por ejemplo por un país o un tipo de inmueble equivocados, escríbanos y corregiremos la selección sin coste alguno. Si no podemos corregirla, le reembolsaremos la parte que no se corresponda.
3. Consumidores de la UE, del EEE y del Reino Unido
Si usted es consumidor, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo. Dado que usted nos solicita comenzar inmediatamente después del pago, este derecho se extingue una vez que la selección se ha entregado por completo, en la medida en que la ley lo permita. Sus demás derechos imperativos como consumidor no se ven afectados.
4. Cómo solicitar un reembolso
Escriba a request@lex-estates.com con el asunto «Refund Request» e indique su número de pedido (LE-…), la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido, la fecha del pago y el motivo de su solicitud.
5. Cómo y cuándo pagamos
Si desiste legalmente del contrato, le reembolsamos el importe sin demora indebida y a más tardar 14 días después de recibir su declaración. En el resto de solicitudes respondemos en un plazo de 14 días y abonamos el reembolso aprobado en un plazo de 14 días desde nuestra decisión. Los reembolsos se devuelven al método de pago original a través de PayPal, en euros. PayPal y su banco pueden cobrar sus propias comisiones de conversión, que escapan a nuestro control.
6. Servicios independientes
El apoyo jurídico, las visitas y otros trabajos realizados en virtud de un acuerdo aparte se rigen por las condiciones de reembolso de dicho acuerdo.
7. Controversias y cambios
Si no está de acuerdo con una decisión, le rogamos que nos escriba primero. Conserva sus derechos en virtud de la protección al comprador de PayPal y de la ley. Podemos actualizar esta política, y la versión vigente en la fecha de su pedido se aplica a dicho pedido.