환불 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 31일.

본 정책은 RAZMIK KHACHATRIAN LEX AGENCY, ul. Długa 57c, 53-633 Wrocław, Poland에 lex-estates.com을 통해 주문하신 부동산 선별 서비스에 대해 어떤 경우에 환불받으실 수 있는지를 설명합니다.

1. 전액 환불이 가능한 경우

2. 선별 결과가 전달된 이후

선별 결과는 개별적으로 준비되어 전자적으로 전달되므로, 전달이 완전히 이루어진 후에는 결제가 통상 최종적입니다. 받으신 내용이 요청과 일치하지 않는 경우(예: 국가나 부동산 유형이 잘못된 경우) 당사에 알려 주시면 선별 결과를 무료로 수정해 드립니다. 수정할 수 없는 경우에는 일치하지 않는 부분에 해당하는 금액을 환불해 드립니다.

3. EU, EEA 및 영국의 소비자

소비자이신 경우, 계약 체결일로부터 14일 이내에 사유를 밝히지 않고 계약을 철회하실 수 있습니다. 고객님께서 결제 직후 작업을 시작하도록 요청하셨으므로, 이 권리는 법률이 허용하는 범위에서 선별 결과가 완전히 전달된 때 종료됩니다. 고객님의 다른 강행적 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.

4. 환불 요청 방법

request@lex-estates.com으로 제목을 "Refund Request"로 하여 메일을 보내시고, 주문 번호(LE-…), 주문에 사용하신 이메일 주소, 결제일 및 요청 사유를 알려 주십시오.

5. 환불 방법 및 시기

계약을 적법하게 철회하신 경우, 철회 의사를 접수한 날로부터 늦어도 14일 이내에 부당한 지연 없이 환불해 드립니다. 그 밖의 요청에는 14일 이내에 답변드리며, 승인된 환불은 결정일로부터 14일 이내에 지급합니다. 환불은 PayPal을 통해 유로로 원래 결제 수단에 환급됩니다. PayPal과 고객님의 은행은 자체 환전 수수료를 부과할 수 있으며, 이는 당사가 통제할 수 없습니다.

6. 별도 서비스

법률 지원, 현장 방문 및 별도의 계약에 따른 기타 업무에는 해당 계약의 환불 조건이 적용됩니다.

7. 분쟁 및 변경

결정에 동의하지 않으시는 경우 먼저 당사에 연락해 주십시오. 고객님은 PayPal의 구매자 보호 및 법률에 따른 권리를 계속 보유합니다. 당사는 본 정책을 업데이트할 수 있으며, 고객님의 주문일에 유효한 버전이 해당 주문에 적용됩니다.

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