Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 31 października 2026 r.

Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy otrzymają Państwo zwrot pieniędzy za selekcję nieruchomości zamówioną na lex-estates.com od RAZMIK KHACHATRIAN LEX AGENCY, ul. Długa 57c, 53-633 Wrocław, Polska.

1. Kiedy przysługuje pełny zwrot

• Dla Państwa zapytania nie istnieją odpowiednie nieruchomości.
• Nie wysłaliśmy selekcji w ciągu 24 godzin po dokonaniu płatności, a Państwo już jej nie chcą.
• Zapłacili Państwo dwukrotnie za to samo zamówienie przez pomyłkę (podwójna płatność zostanie zwrócona).
• Anulują Państwo zamówienie przed wysłaniem przez nas selekcji.

2. Po dostarczeniu selekcji

Selekcja jest przygotowywana indywidualnie i dostarczana drogą elektroniczną, dlatego po jej pełnym dostarczeniu płatność zazwyczaj jest ostateczna. Jeżeli otrzymany materiał nie odpowiada Państwa zapytaniu, na przykład dotyczy niewłaściwego kraju lub rodzaju nieruchomości, prosimy napisać do nas, a poprawimy selekcję bezpłatnie. Jeśli nie będziemy mogli jej poprawić, zwrócimy część, która nie odpowiada zapytaniu.

3. Konsumenci w UE, EOG i Wielkiej Brytanii

Jeżeli są Państwo konsumentem, mogą Państwo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Ponieważ proszą Państwo o rozpoczęcie pracy bezpośrednio po płatności, prawo to wygasa po pełnym dostarczeniu selekcji, w zakresie dozwolonym przez prawo. Pozostałe bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

4. Jak złożyć wniosek o zwrot

Prosimy napisać na adres request@lex-estates.com z tematem „Refund Request” i podać numer zamówienia (LE-…), adres e-mail użyty przy zamówieniu, datę płatności oraz powód wniosku.

5. Jak i kiedy wypłacamy zwrot

Jeżeli Państwo zgodnie z prawem odstąpią od umowy, zwrócimy środki bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. W pozostałych sprawach odpowiadamy w ciągu 14 dni, a zatwierdzony zwrot wypłacamy w ciągu 14 dni od naszej decyzji. Zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem PayPal, w euro. PayPal i Państwa bank mogą pobierać własne opłaty za przewalutowanie, na które nie mamy wpływu.

6. Odrębne usługi

Pomoc prawna, oględziny i inne prace wykonywane na podstawie odrębnej umowy podlegają zasadom zwrotu określonym w tej umowie.

7. Spory i zmiany

Jeżeli nie zgadzają się Państwo z decyzją, prosimy najpierw napisać do nas. Zachowują Państwo prawa wynikające z ochrony kupujących PayPal oraz z przepisów prawa. Możemy aktualizować niniejszą politykę, a do danego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w dniu jego złożenia.