Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026.
La presente politica spiega quando Le viene restituito il denaro per una selezione di immobili ordinata su lex-estates.com da RAZMIK KHACHATRIAN LEX AGENCY, ul. Długa 57c, 53-633 Wrocław, Polonia.
1. Quando ha diritto al rimborso integrale
- Per la Sua richiesta non esistono immobili idonei.
- Non Le abbiamo inviato la selezione entro 24 ore dal pagamento e Lei non la desidera più.
- Ha pagato due volte per errore lo stesso ordine (il pagamento duplicato viene rimborsato).
- Annulla l'ordine prima che Le abbiamo inviato la selezione.
2. Dopo la consegna della selezione
La selezione è preparata individualmente e consegnata in formato elettronico, quindi, una volta consegnata integralmente, il pagamento è normalmente definitivo. Se ciò che ha ricevuto non corrisponde alla Sua richiesta, ad esempio per il paese o il tipo di immobile errato, ci scriva e correggeremo la selezione gratuitamente. Se non fosse possibile correggerla, rimborseremo la parte non corrispondente.
3. Consumatori nell'UE, nel SEE e nel Regno Unito
Se Lei è un consumatore, può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione. Poiché Lei ci chiede di iniziare subito dopo il pagamento, tale diritto cessa quando la selezione è stata integralmente consegnata, nei limiti consentiti dalla legge. Gli altri Suoi diritti inderogabili di consumatore non sono pregiudicati.
4. Come richiedere un rimborso
Scriva a request@lex-estates.com con l'oggetto "Refund Request" indicando il numero d'ordine (LE-…), l'indirizzo email utilizzato per l'ordine, la data del pagamento e il motivo della Sua richiesta.
5. Come e quando paghiamo
Se recede legittimamente dal contratto, Le rimborsiamo senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione. Per tutte le altre richieste rispondiamo entro 14 giorni e versiamo un rimborso approvato entro 14 giorni dalla nostra decisione. I rimborsi sono restituiti sul metodo di pagamento originario tramite PayPal, in euro. PayPal e la Sua banca possono applicare proprie commissioni di conversione, che esulano dal nostro controllo.
6. Servizi separati
L'assistenza legale, le visite e le altre attività svolte in base a un accordo separato seguono le condizioni di rimborso di tale accordo.
7. Controversie e modifiche
Se non è d'accordo con una decisione, La preghiamo di scriverci prima. Lei conserva i Suoi diritti ai sensi della protezione acquisti di PayPal e della legge. Possiamo aggiornare la presente politica e al Suo ordine si applica la versione in vigore alla data dell'ordine.