개인정보 처리방침 (GDPR)

v2026-10-31

최종 업데이트: 2026년 10월 31일.

본 방침은 LEX ESTATES가 수집하는 개인정보의 종류, 수집 이유, 수령인, 보관 기간 및 고객님이 가지는 권리를 설명합니다. 본 방침은 lex-estates.com 및 이 사이트를 통해 주문된 모든 부동산 선별 서비스에 적용됩니다.

1. 개인정보 관리자

관리자는 RAZMIK KHACHATRIAN LEX AGENCY, NIP 8971947077, REGON 540489158, ul. Długa 57c, 53-633 Wrocław, Poland입니다(이하 "당사"). LEX ESTATES는 당사의 브랜드입니다.

개인정보와 관련한 모든 문의 또는 요청은 request@lex-estates.com으로 보내시거나 +48 572 288 621로 전화해 주십시오.

2. 수집하는 정보

당사는 고객님의 선별 서비스를 준비하고, 결제를 처리하며, 법적으로 요구되는 기록을 보관하는 데 필요한 정보만 수집합니다.

• 신원 및 연락처 정보: 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호 또는 메신저 연락처.
• 요청 정보: 국가, 도시, 부동산 유형, 예산, 부동산 수량 및 고객님이 추가로 작성하신 의견.
• 청구 정보: 우편 주소 및 법인의 경우 회사명과 세금 번호.
• 결제 정보: 주문 번호, 금액, 통화, 상태 및 PayPal 거래 참조 번호. 당사는 고객님의 카드 정보나 PayPal 로그인 정보를 확인하거나 저장하지 않습니다.
• 기술 정보: 악용 방지를 위한 IP 주소의 솔트 처리된 해시값 및 표준 호스팅 로그(브라우저, 날짜와 시간, 요청된 페이지).
• 서신 내용: 고객님이 이메일, 전화, WhatsApp 또는 Telegram으로 당사에 보내신 메시지.

3. 이용 목적 및 법적 근거

• 주문하신 선별 결과를 준비하여 발송하고 문의에 답변하기 위해: 계약의 이행 또는 계약 체결 전 절차의 이행(GDPR 제6조 제1항 (b)호).
• 회계 서류를 발행하고 세무 기록을 보관하기 위해: 법적 의무(제6조 제1항 (c)호).
• 사이트를 보호하고 사기를 방지하며 법적 청구에 대응하기 위해: 정당한 이익(제6조 제1항 (f)호).
• 분석 쿠키 또는 마케팅 쿠키를 사용하게 될 경우 이를 위해: 고객님의 동의(제6조 제1항 (a)호). 동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다.

4. 정보를 수령하는 자

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 각 수령인이 필요로 하는 범위에서만 정보를 공유합니다.

• PayPal: 독립적인 관리자로서 고객님의 결제를 처리합니다.
• Cloudflare: 양식에 적용되는 Turnstile 악용 방지 확인 기능을 제공합니다.
• 당사의 호스팅 업체 1Gb.ua와 이메일 서비스 업체 Google Workspace: 수탁 처리자입니다.
• 당사의 변호사 및 에이전트와, 고객님의 요청에 필요한 경우 현지 전문가 또는 매도인. 단, 고객님께서 당사에 해당 건의 진행을 요청하신 이후에 한합니다.
• 법률에서 요구하는 경우 관계 당국 및 법원.

5. EEA 역외 이전

일부 수령인은 우크라이나와 미국을 포함하여 유럽경제지역(EEA) 밖에서 운영됩니다. 적정성 결정이 적용되지 않는 경우, 당사는 유럽 집행위원회의 표준계약조항 또는 GDPR이 허용하는 다른 보호 조치에 의존합니다. 고객님은 해당 보호 조치의 사본을 요청하실 수 있습니다.

6. 보관 기간

• 주문으로 이어지지 않은 요청: 최대 12개월.
• 주문 및 관련 서신: 주문 후 최대 5년.
• 회계 기록: 폴란드 세법이 요구하는 기간 동안, 통상 해당 과세연도 종료일부터 5년.
• 기술 로그: 최대 12개월.

이 기간이 지나면 정보는 삭제되거나 익명 처리됩니다. 다만 법적 청구를 위해 보관해야 하는 경우는 예외입니다.

7. 보호 방법

사이트는 암호화된 연결을 사용합니다. 요청 정보는 서버에 암호화된 형태로 저장되며, 복호화 키는 서버에 보관되지 않습니다. 접근은 고객님의 주문을 담당하는 인원으로 제한되며, 당사의 변호사 및 에이전트는 비밀유지 의무를 지닙니다. 정보 유출로 인해 고객님의 권리가 위험에 처할 가능성이 있는 경우, 당사는 법정 기한 내에 고객님과 감독 당국에 통지합니다.

8. 고객님의 권리

GDPR과, 해당되는 경우 RODO, UK GDPR, CCPA 및 PIPEDA에 따라 고객님은 다음을 할 수 있습니다.

• 고객님의 정보에 대한 열람 및 사본을 요청할 수 있습니다.
• 부정확한 정보를 정정할 수 있습니다.
• 보관할 적법한 사유가 더 이상 없는 정보를 삭제할 수 있습니다.
• 처리를 제한하거나 처리에 반대할 수 있습니다.
• 고객님의 정보를 이전 가능한 형식으로 받을 수 있습니다.
• 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회는 그 이전에 이루어진 처리에 영향을 미치지 않습니다.

9. 불만 제기

먼저 당사에 연락해 주십시오. 당사는 30일 이내에 답변드리겠습니다. 고객님은 거주 지역의 개인정보 보호 당국에 불만을 제기하실 수도 있습니다. 폴란드의 경우 개인정보보호청장(Prezes UODO), ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa입니다.

10. 자동화된 의사결정 및 아동

당사는 오로지 자동화된 수단만으로 고객님에게 법적 효력을 미치는 결정을 내리지 않습니다. 본 사이트는 성인을 대상으로 하며, 당사는 18세 미만인 자의 정보를 알면서 수집하지 않습니다.

11. 변경

당사는 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 현재 버전과 그 날짜는 항상 이 페이지에 게시됩니다.

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