プライバシーポリシー (GDPR)
v2026-10-31
最終更新日：2026年10月31日
本ポリシーでは、LEX ESTATESがどのような個人データを収集するのか、その必要性、提供先、保存期間、そしてお客様が有する権利について説明します。本ポリシーは、lex-estates.comおよび同サイトを通じてご注文いただくすべての物件セレクションに適用されます。
1. データの管理者
管理者は、RAZMIK KHACHATRIAN LEX AGENCY（NIP 8971947077、REGON 540489158、ul. Długa 57c, 53-633 Wrocław、ポーランド）です（以下「当社」といいます）。LEX ESTATESは当社のブランドです。
プライバシーに関するご質問やご請求は、request@lex-estates.comへのメール、または+48 572 288 621までお電話ください。
2. 収集する情報
当社は、セレクションの作成、お支払いの受領、および適法な記録の保管に必要な情報のみを収集します。
- 本人確認および連絡先データ：名、姓、メールアドレス、電話番号またはメッセンジャーの連絡先。
- 依頼データ：国、都市、物件の種類、予算、物件の件数、およびお客様が追記したコメント。
- 請求データ：郵送先住所、法人の場合は会社名と納税者番号。
- 支払いデータ：注文番号、金額、通貨、ステータス、およびPayPalの取引参照番号。カード情報やPayPalのログイン情報を当社が目にしたり保存したりすることはありません。
- 技術データ：不正利用対策のためのIPアドレスのソルト付きハッシュ、および標準的なホスティングログ（ブラウザ、日時、リクエストされたページ）。
- やり取りの記録：メール、電話、WhatsApp、Telegramでお客様が当社に送信したメッセージ。
3. 利用目的と法的根拠
- ご注文いただいたセレクションの作成・送付、およびご質問への対応：契約の履行または契約締結前の手続（GDPR第6条第1項(b)）。
- 会計書類の発行および税務記録の保管：法的義務（第6条第1項(c)）。
- サイトの保護、不正の防止、および法的請求からの防御：正当な利益（第6条第1項(f)）。
- 分析用またはマーケティング用のCookieの使用（今後導入する場合）：お客様の同意（第6条第1項(a)）。同意はいつでも撤回できます。
4. データの提供先
当社は個人データを販売しません。各提供先が必要とする範囲に限り、データを共有します。
- PayPal：独立した管理者として、お客様のお支払いを処理します。
- Cloudflare：フォームの不正利用防止チェックであるTurnstileを提供します。
- ホスティング事業者の1Gb.uaおよびメール事業者のGoogle Workspace：処理者として業務を行います。
- 当社の弁護士およびエージェント、ならびにご依頼の内容により必要な場合は現地の専門家または売主。ただし、お客様が案件の進行を当社に依頼された後に限ります。
- 法令により求められる場合の当局および裁判所。
5. EEA域外への移転
一部の提供先は、ウクライナや米国を含む欧州経済領域（EEA）の域外で事業を行っています。十分性認定が適用されない場合、当社は欧州委員会の標準契約条項、またはGDPRで認められているその他の保護措置に依拠します。保護措置の写しをご希望の場合はお申し付けください。
6. 保存期間
- 注文に至らなかった依頼：最長12か月。
- 注文および関連するやり取り：注文後最長5年。
- 会計記録：ポーランドの税法で定められた期間（通常は課税年度末から5年）。
- 技術ログ：最長12か月。
これらの期間が経過した後、データは削除または匿名化されます。ただし、法的請求のために保管する必要がある場合を除きます。
7. 安全管理措置
当サイトは暗号化された通信を使用しています。依頼データはサーバー上に暗号化された状態で保存され、復号鍵はサーバーには保管されません。アクセスはお客様のご注文を担当する者に限定され、当社の弁護士およびエージェントは守秘義務を負っています。情報漏えいによりお客様の権利が侵害されるおそれがある場合は、法定の期限内にお客様および監督機関に通知します。
8. お客様の権利
GDPR、および適用される場合はRODO、UK GDPR、CCPA、PIPEDAに基づき、お客様は次のことができます。
- ご自身のデータへのアクセスと、その写しの請求。
- 不正確なデータの訂正。
- 保管を続ける適法な理由がなくなった場合のデータの削除。
- 処理の制限、または処理への異議申立て。
- 持ち運び可能な形式でのデータの受領。
- 同意のいつでもの撤回（撤回前に行われた処理には影響しません）。
9. 苦情申立て
まずは当社にご連絡ください。30日以内に回答いたします。お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。ポーランドでは、個人データ保護局長官（Prezes UODO、ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa）が当局にあたります。
10. 自動化された意思決定と未成年者
当社は、お客様について法的効果を伴う決定を、自動化された手段のみによって行うことはありません。当サイトは成人を対象としており、18歳未満の方のデータを故意に収集することはありません。
11. 変更
当社は本ポリシーを更新することがあります。最新版とその日付は、常にこのページに掲載されます。
RAZMIK KHACHATRIAN LEX AGENCY